第1条 総則
エル・グローバルが展開するエル・ワイン・ブティック(以下、「当店」といいます。)はインターネット上で運営するウェブサイト「エル・ワイン・ブティック」(以下、「本サイト」といいます。)において、当店が会員、会員以外のお客様もしくはその他のご利用者(以下、「ご利用者」といいます。)に提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)のご利用規約として、本規約を定めます。
第2条 規約の範囲と変更
1. 本規約は、本サイトをご利用される全てのご利用者に適用されます。本サイトをご利用された際は、ご利用者は本規約にご同意されご承諾されたものとみなされます。
2. 当店が別途規定する個別規定、随時本サイト内に掲示し、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。
3. 当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。この場合当店は、変更後の規約を当店が適当と判断する方法で告知します。変更後にご利用者が本サイトをご利用された際は、ご利用者は当該変更にご同意され承諾されたものとみなされます。
第3条 本サービスの利用
1. 当店は、日本国内からアクセスされたご利用者に対して本サービスを提供します。
2. ご利用者は、酒類販売または酒類の提供を含むものを除き、原則18歳以上の方とします。ただし、満20歳未満の方のご利用には保護者の同意を必要とします。
3. 酒類の購入または酒類を含むサービスの提供に類するご利用者は、ご利用者ご本人の年齢確認を必要とし、満20歳以上の方に限定致します。
満20歳未満の方は、①保護者の同意を得てもご利用できません。②保護者あるいは満20歳以上の方の代理購入など、いかなる理由を伴うご利用もできません。
4. ご利用者は、本規約に従い、本サイトをご利用いただきます。
5. ご利用者は、本サイトを通じて発信する情報について一切の責任を負うものとし、当店に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
6. 本サイトのご利用に関連して、ご利用者が本サイトまたは他のご利用者に対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争を生じた場合、当該ご利用者は自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとし、当店に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
第4条 著作権等
1. 本サイトまたは当店から発信される通知に含まれる全てのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、デジタル形式にてダウンロードされたもの、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限定されません。)は、当店またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。全てのコンテンツの無断転載をお断りいたします。
2. 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ご利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当店に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
3. ご利用者が電子メールまたはその他の手段をもって当店および本サイトに送付する全てのアイデア、コンセプト、提案、コメントその他の情報(以下、「情報等」といいます。なお、個人情報は除きます。)について、当店は監視する義務を負いません。また当店は、ご利用者が情報等を当店に送付した時点で、ご利用者がその情報に関する一切の権利を放棄されたものとみなします。当店は情報等に関して一切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる目的にその情報提供者に対価を支払うことなく使用できるものとし、その情報等から生じるいかなる問題について一切責任を負いません。
第5条 禁止事項
ご利用者は、本サイトの利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。
1. 当店または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
2. 当店または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
3. 当店または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはそのおそれのある情報を提供する行為。
4. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
5. 選挙活動、宗教活動もしくはまたはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
6. 会員ID、およびパスワードを不正に使用する行為。
7. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為。
8. その他当店が不適切と判断する行為。
第6条 個人情報の管理
1. 当店は、ご利用者の個人情報(以下、「個人情報」といいます。)を別途ホームページ上に掲示する「個人情報保護方針」および「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱います。
第7条 本サービスの中止・中断
当店は次の場合には、ご利用者に事前に通知を行うことなく本サイトの提供の全部あるいは一部を中止することがあります。
1. 当店における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合または工事上やむを得ない場合。
2. 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
3. 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難になった場合。
4. その他、運営上、技術上当店が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。
第8条 免責事項
1. 当店は、本サービスの内容およびご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
2. 本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ご利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当店はいかなる責任も負いません。
3. 本サイトに掲載されている商品情報については正確性を期しておりますが、保証するものではありません。仕様変更、画像処理上実際の商品と異なる場合があります。これにより、ご利用者に損害が発生しても、当店はいかなる責任も負いません。
4. 当店は、ご利用者が本サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、いかなる責任も負いません。
5. 当店は、ご利用者の開示された情報に従い事務を処理することにより免責されるものとし、本サイトの業務処理において、当店に故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負いません。
6. 当店は、ご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、18歳未満のご利用者に有害でないことを保証いたしません。
第9条 会員
1. 「会員」とは、当店所定の手続きに従い本サイト上でIDおよびパスワード等の登録手続の完了した方をいいます。
2. 会員登録は、お客様1名様につき1登録とします。
3. 会員は、第11条規定の特典を受けることができます。
4. 会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他当店に届け出ている内容に変更が生じた場合には、当店所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。
5. 会員登録における年齢確認は、未成年者飲酒禁止法に基づく未成年者保護によるものです。当店の酒類販売行為に関わる正当な法的根拠として利用し、厳格に情報管理致します。
6. 会員資格は一身専属のものであり、会員は、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行ってはいけません。 また、相続の対象とならないものとします。
第10条 IDおよびパスワード等の管理
1. 会員は、IDおよびパスワード等をご自身の責任で管理、保管していただきます。 当店は、IDおよびパスワード等により認証されログインした利用者を会員本人とみなすものとします。
2. 会員は、IDおよびパスワード等を第三者(他の会員を含む)に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供してはなりません。また会員は、パスワード等を第三者(他の会員を含む)に開示してはなりません。これらの行為により、当該会員もしくは第三者に損害が発生したとしても、当店は一切の責任を負いません。
3. 会員は、IDを失念した場合、当店所定の手続きを行うことにより、IDの開示を受けることができます。
4. 会員は、IDおよびパスワード等が盗難等にあった場合、または第三者(他の会員を含む)によりIDおよびパスワード等が不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当店にその旨連絡するとともに、当店からの指示がある場合はこれに従っていただきます。
第11条 会員の特典
1. 会員は、対象商品のご購入実績にしたがい、当店の規定による割引クーポン類相当の発行や対象となる会員限定セールへのご案内などの特典を受けることができます。会員への通知は当店の規定により不定期に行われます。
第12条 退会および会員資格の取り消し
1. 会員は、当店所定の手続きをとることにより退会できます。
2. 会員IDは、会員としての最終のご購入日から2年間、本サイトにおいて会員としてご購入がない場合に失効し、退会扱いとなる場合があります。
3. 当店は、会員の死亡を知り得た時点をもって、本条第1項の退会届けがあったものとして取扱います。
4. 当店は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格の停止または抹消できます。
(1)第5条の行為を行った場合。
(2)当店への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
(3)過去に本規約違反などにより会員資格が抹消されている事が判明した場合。
(4)手段の如何に関わらず、本サイトの運営を妨害した場合。
(5)料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合。
(6)届け出た電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
(7)その他本規約に違反した場合。
(8)その他、当店が会員として不適格と判断した場合。
6. 当店が前項の措置をとったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当店は一切の責任を負いません。また、会員が前項各号のいずれかに該当する行為によって当店または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、当該会員は全ての法的責任を負わなければなりません。
第14条 売買
ご利用者は、本章の規定に従い、本サイトに掲載された商品またはサービスをご購入いただけます。
第15条 販売条件
1. 本サイトに掲載された商品の販売価格は、ご利用者が本サイトから購入される場合の税抜金額です。
2. 本サイトに掲載された商品の価格は、予告なしに変更することがあります。
3. 本サイトに表示された出荷予定表示は、ご注文確定時からの目安の期間であり、お届け日を約束するものではありません。
4. 商品のお届けには、商品代金とは別に配送料金をご負担いただきます。また、お支払い方法により、振込手数料あるいは代金引換払手数料をご負担いただきます。
5. 当店の販売におけるご利用可能な対象者は、第3条第2項および第3項に従うものとします。
第16条 ご注文と成約
1. ご利用者は、当店指定の手続きに従い、本サイトに掲載された商品の購入をお申し込みいただけます。
2. ご利用者が本サイトでのご注文手続と代金のお支払いを完了されますと、ご注文内容は確定します。ただし、代金引換配送の場合は、本サイトでのご注文手続完了の時にご注文内容が確定するものとします。なお、ご利用者が本サイトでのご注文手続を正常に完了されたときに表示される「注文完了画面」、ご注文受付のご連絡とご注文内容のご確認のために自動配信される電子メール、代金ご入金をご連絡するために自動配信される電子メール、そのいずれもご注文に対する当店の承諾を示すものではありません。
3. ご注文に基づくご利用者と当店との売買契約は、当該商品の配送手続が完了したことをお知らせするメールもしくは当該商品が当店よりご利用者に到着した時をもって成立します。なお、商品が分納出荷になる場合には、分納される商品毎に売買契約が成立するものとします。
4. ご注文後の販売価格の変動にかかわらず、売買契約はご注文時の条件により締結されます。
5. 以下の項目のいずれかにお客様ご利用者が該当した場合、当店はご注文が撤回されたものとみなします。
(1)クレジットカード決済の場合に、クレジットカード会社の承認が受けられないとき。
(2)ショッピングローン決済の場合に、ローン会社の承認が受けられないとき。
(3) 前2号以外の決済方法の場合に、決済方法ごとに当店が定める期限内に代金がご入金されないとき。
6. 契約の成立の如何にかかわらず、以下の理由により当店は無条件でご注文をお断りし、または契約を解除することができます。
(1)個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
(2)長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
(3)数量限定商品等お客様ご利用者のご購入に数量制限(手配可能数量)を設けている場合に、それを越えたご注文をお受けした場合。
(4)本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていると当店が判断した場合。
(5)転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合。
(6)18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合。
(7)前項同意の有無に拠らず、20歳未満のご利用者が酒類のご注文をされた場合。
(8)その他当店がご注文のお断りまたは契約の解除の必要を認めた場合。
第17条 商品のお届け
1. 当店は、成約したご利用者に対し、ご契約内容に従って所定のお届け先へ商品をお届けします。
2. お届けには当店指定の配送業者が伺い、別途お申し込みのない限り、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の危険負担はご利用者に移転します。
3. 当該商品の所有権は、クレジットカード決済の場合は商品引渡後クレジットカード会社から当店が商品代金の全額のお支払をいただいた時、ショッピングローン決済の場合はご利用者がお支払い総額を完済された時、その他のお支払方法の場合はお引渡時に、ご利用者に移転します。
4. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。
第18条 お支払い
1. 本サイトの利用料、算定方法等は、当店が別途定めるとおりとします。
2. ご利用者は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決していただきます。
第19条 返品等
当店では商品の品質管理に万全を期しております。出荷時には検品を済ませた上でご利用者あてお届けいたします。
1. 商品の性質上、明らかな瑕疵ある場合を除き、返品、交換等には応じられません。
2. ご利用者の都合による返品・交換には応じられません。
3. 酒類・飲料等の開栓後の返品・交換は、お断りいたします。
4. お届けした商品に初期不良等瑕疵に相当すると考えられる事象が認められた場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。ご申告と同時に電子メール等に該当状況のわかる写真等を添付され、当店あてに電子送信いただくなど、電子媒体を介した確認作業を進めていただきます。
5. 当店において明らかな初期不良と判断した場合には、配送料受取人払いにて当店あてに返送していただくよう、同じく電子媒体を介して返送方法と必要事項を記載した手配要領記載書を電子書面にて送信いたします。ご利用者はその書面の受領をもって、当店からのご返送に関する了解済み確認を得たことといたします。
6. 当店からの確認および手配要領記載書を受領されることなく返送手配をされた場合、返品、交換、返金処理等、すべてのご要望に対する対応をお断りいたします。
7. 商品到着日を含めて7日経過後以降のお申し出には、理由の如何を問わず、応じかねます。
返品、返送、交換手配などのご利用者からのご要望に対する当店の受け入れ基準は、すべて第19条第4項の手順に従い為されるものとし、ご利用者のご申告内容を当店で確認の上、明らかな瑕疵の存在確認が為された場合に限り、代替品交換対応いたします。なお、完売等の理由により同商品と交換できない場合には、同等販売価格他商品(以下、同等品と表記)との交換に応じますが、同等品との交換で差額が発生する場合、差額をご負担いただきます。
また、当店において、商品の交換に相当する、当店の責に帰すべき事故の発生を認めた場合で、対象となる同等品、もしくは同等品相当の在庫が無い場合、該当商品の当店受領金額を上限として返金対応いたします。
同等品への交換、もしくは返金処理など、何れの場合においても、その対応をもって当店の責務は全うされたこととなり、本事案を原因とする副次的な損害等についてのご申告には一切応じられません。
第20条 商品受取り不能時の責任
当店は本サービスを提供するにあたり、当店の責に帰すべき事由により、当店ご利用者に対し、決済完了を含む所定の購入手続きに従い売買の有効性を認められたご注文(以下、「確定注文」という)による商品を提供しなかったときは、当店がその事実を知り得た時刻より7日以内に事実関係の確認をおこない、状況の通知または事態の復旧に努めます。確定注文の成立要件を満たした商品に対する受取り不能の事実が、当店およびご利用者の双方で認定された条件下において、ご利用者に対し、本規約に則った通知または復旧が明らかに図られない場合には、ご利用者の商品購入時における当店の受領金額を限度として、損害の賠償をおこなう権利が発生します。
第21条 損害賠償の制限
1.債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスまたは本利用契約に関して、当店が本サービス利用者に対して負う損害賠償責任の範囲は、当店の責に帰すべき事由によりまたは当店が本利用契約に違反したことが直接の原因で本サービス利用者に現実に発生した通常の損害に限定され、損害賠償の額は確定注文時における当店の受領金額を超えないものとします。
2.ただし、本サービス利用者の当店に対する損害賠償請求は、本サービス利用者による確定注文成立後、当店が確定注文の有効性を確認し得た当店営業日から起算して、当店の規定する5営業日を経過してのちに本サービス利用者による当店への問い合わせがおこなわれ、当店が当該事案を知り得たことを本サービス利用者に対して電子媒体を用いて確認の通知をおこなった時刻から7日が経過してもなお一切の連絡、通知、または復旧がおこなわれなかった場合に限り行えるものとします。
3.なお、当店の責に帰すことができない事由から生じた損害、当店の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益について当店は賠償責任を負わないものとします。
4.本サービスまたは本利用契約に関して、当店の責に帰すべき事由によりまたは当店が本利用契約に違反したことにより第三者または閲覧者に損害が発生した場合について、当店は前項所定の本サービス利用者に対する一部または全ての責任を負うことによって第三者または閲覧者に対する一切の責任を免れるものとし、第三者または閲覧者に対する対応は本サー ビス利用者が責任をもっておこなうものとします。
売買契約当事者間以外の第三者を含む損害は、当店の責任とは認定されません。
5.本利用契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当し、かつ、当店の故意または重大な過失による債務不履行または不法行為により本サービス利用者に損害が生じた場合、前条および前2項の損害賠償に関する全部の免責に対する規定は適用されないものとします。
6.前項の消費者契約法が規定する消費者契約の該当認定は、第24条第2項に規定する管轄裁判所の判断に拠るところとします。
第22条 免責
1.本サービスまたは本利用契約に関して当店が負う責任は、理由の如何を問わず前条の範囲に限られるものとし、当店は、以下の事由により本 サービス利用者または第三者に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他の法律上の請求原因の如何を問わず賠償の責任を負わないものとします。
(1)天災地変、騒乱、暴動等、第23条に示す不可抗力。
(2)刑事訴訟法第218条(令状による差押え・捜索・検証)、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令若しくは法令に基づく強制的な処分。
(3)委託先または再委託先の業務に関するもので、当該委託先の選任・監督につき当店に過失などの帰責事由がない場合。
(4)サーバー、ソフトウェアを含むコンピューターシステムの不具合、インターネット、通信回線、その他電気通信における通信障害や遅延などにより、ご利用者または閲覧者に生じた損害または逸失利益など、当店に帰責事由が認められない場合。
(5)その他当店の責に帰すべからざる事由。
2.当店は、本サービス利用者が本サービスを利用することにより本サービス利用者と第三者との間で生じた紛争等について一切責任を負わないものとします。
3.本利用契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当店の債務不履行または不法行為により本サービス利用者に生じた損害の賠償責任の全部を免責する規定は適用されないものとします。
4.前項の消費者契約法が規定する消費者契約の該当認定は、第24条第2項に規定する管轄裁判所の判断に拠るところとします。
第23条 不可抗力
天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当店はご利用者に対し何等の責任も負いません。
第24条 管轄裁判所
1. ご利用者と当店との間の本サイトの利用に関し、本規約により解決できない問題が生じた場合、ご利用者と当店とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
2. 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第25条 準拠法
本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
この規約は2018年4月1日から実施します。